Home Chi Siamo Pacchetti Servizi
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Che cos’è Genio360?
Perché puoi fidarti di Genio360?
A chi è diretto Genio360?
Chi sono gli addetti?
Cosa ci differenzia dagli altri operatori?
Dove è disponibile Genio360?
Quanto tempo prima posso prenotare un servizio?
Come faccio a prenotare un servizio di emergenza?
Come posso pagare?
Quando viene addebitato l’importo del servizio?
Quando viene inviata la fattura?
Come si prenota?
Ripetere la prestazione in giorni prestabiliti (servizio continuativo)
Servizio continuativo per più giorni alla settimana
Cosa scrivere nelle note di prenotazione

 

Cosa è incluso nel servizio?

Servizio di Pulizia:
Quali prodotti devo fornire per la pulizia devo fornire?
Quali prodotti per la stiratura devo fornire?
Quali prodotti per la sanificazione divani e materassi / sanificazione dell’auto devo fornire?
Quali servizi aggiuntivi si possono prenotare?
Quali tipi di prestazione offre?
Cosa sono i pacchetti orari?
Servizio di stiro
Lasciare le chiavi al proprio operatore
Gli operatori Genio360 sono assicurati?
Come accolgo operatore?
Business: Servizio di pulizie per uffici, condomini e hotel
Business: Servizio di fornitura e lavanderia:
Ho animali in casa può essere un problema?

 

Pagamenti

Quanto costa il servizio?
Cambiare la prenotazione singola o continuativa
Come posso modificare o cancellare la prenotazione ?
Come cambiare ora e data della prenotazione singola
Come cambiare la frequenza del servizio continuativo
Come cancellare una singola prenotazione o un servizio continuativo
Vuoi parlare con noi? Contatta il nostro servizio clienti

 

Come affrontare eventuali problematiche

Problemi col sito durante la prenotazione:
Se l’operatore non si presenta
Se non sei soddisfatto del servizio
Errori nell'ammontare pagato
Ho prenotato un numero di ore inferiore a quello necessario a terminare il servizio. Come posso fare?
Chatta ora!
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